Comercial Elétrica PJ Ltda

Pesquisa de satisfação do Cliente:
Coerente com a nossa Política da Qualidade de “Satisfação dos nossos Clientes” e visando a melhoria contínua dos nossos serviços, agradecemos o preenchimento desta pesquisa.
A classificação adotada para cada resposta, deve obedecer ao critério de quanto mais satisfeito, mais alta é a pontuação (de 1 à 5 ) e quanto mais insatisfeito menor a pontuação. Caso a resposta não se aplique, utilize a classificação N/A.

Questão:	Classificação:
1 - O acesso aos vendedores, quando você liga para a PJ é rápido?
2 -Os nossos funcionários atendem com objetividade e presteza?
3 - Nossa empresa tem cumprido os prazos de entrega?
4 - A embalagem dos produtos é satisfatória quanto à preservação do material?
5 - O nosso estoque atende às suas necessidades quando de sua consulta?
6 - Como a empresa está, com relação aos concorrentes no preço?
7 - Como a empresa está, com relação aos concorrentes no prazo do entrega?

Pontos fortes, fracos da PJ e sugestões:


Empresa:
Responsável pelo preenchimento: